No objetivo de conectar pessoas e lugares de forma ágil e consciente, a GOMOOV preza pela transparência de seus serviços de modo que se preocupa com a privacidade de todos os titulares envolvidos nas operações da empresa e implementa diretrizes e procedimentos para alcançar uma cultura de privacidade adequada em toda a sua estrutura.
Em respeito à legislação que trata sobre privacidade, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/2014), a GOMOOV formaliza essa declaração para comunicar sobre o tratamento de dados pessoais em suas atividades.
QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?
O cadastro no APP GOMOOV é muito simples. Para possibilitar o seu acesso na plataforma, só precisaremos, inicialmente, do seu telefone. Caso deseje alugar algum dos equipamentos, necessitaremos do número do seu cartão de crédito para realizar a cobrança de nossos serviços.
Se tiver interesse, você poderá completar seu cadastro na GOMOOV pela aba “meu perfil” no qual será coletado: nome completo; CPF; data de nascimento; e-mail; e endereço. Tais informações poderão facilitar a identificação e resolução de questões referentes à plataforma.
Para conceder benefícios, precisaremos do seu nome; CPF e número do cartão utilizado no transporte público da sua região para garantir mais minutagem no uso dos equipamentos.
Caso você entre em contato conosco pelo site da GOMOOV para sanar dúvidas ou prestar esclarecimentos, precisaremos do seu nome, e-mail e a devida mensagem. Solicitamos que não nos enviem informações pessoais desnecessárias, especialmente sensíveis.
Precisaremos do seu nome e e-mail para enviar conteúdo de interesse sobre nossos produtos e serviços.
Também coletamos dados de navegação referentes ao acesso em nossas plataformas, tais como: endereço de IP; monitoramento na net e geolocalização.
NÓS COLETAMOS DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS?
A GOMOOV não necessita de informações sensíveis para prestar seus serviços. Contudo, é possível que usuários menores de 18 (dezoito) anos se cadastrem na plataforma para utilizar alguns dos equipamentos, com o as bicicletas. Neste caso, a GOMOOV reitera seu compromisso com a confidencialidade e segurança das informações tratadas na plataforma, sejam sensíveis ou não.
Muito embora a GOMOOV se responsabilize pela segurança das informações dos usuários menores de idades cadastrados na plataforma, os atos praticados para uso dos equipamentos – sobretudo o cadastro de cartão de crédito de terceiros – serão de total responsabilidade do usuário e/ou de seus representantes legais, conforme já descrito em nossos Termos de Uso.
PARA QUAIS FINALIDADES?
A GOMOOV tratará os dados pessoais para cumprir com as seguintes finalidades:
identificar o usuário cadastrado e suas atividades nos sites e plataformas;
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS AS INFORMAÇÕES?
As informações pessoais serão tratadas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades estipuladas anteriormente. A GOMOOV garante que tratará o menor número de dados possíveis de forma legítima, ficando sempre disponível para atender às solicitações dos direitos dos titulares, dentro dos limites legais.
Os registros de acesso ao site e plataformas serão armazenados por, pelo menos, seis meses, em respeito ao Marco Civil da Internet.
As informações referentes ao e-mail marketing serão guardadas até que você se oponha ao tratamento. Dessa forma, disponibilizamos um link ao final dos nossos e-mails para você se descadastrar quando quiser.
COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Somente compartilharemos os seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:
Estes terceiros não terão interesse direto nas informações e agirão sempre sob nossa orientação.
Somos obrigados por lei a compartilhar dados pessoais em caso de ordem de autoridade judicial, policial ou administrativa. O compartilhamento somente ocorrerá após a validação de da ordem.
MEDIDAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A segurança das informações tratadas em nossas operações é um de nossos pilares. Para tanto, nosso corpo colaborativo é conscientizado para tratar as informações com zelo e segurança, tendo acesso apenas aos dados que realmente são necessárias para as atividades. Além disso, todos os funcionários assinam termo de confidencialidade.
A GOMOOV reconhece a importância do direito à privacidade de modo que adota medidas técnicas e gerenciais para assegurar um tratamento legítimo e seguro.
ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A GOMOOV não se responsabiliza pela negligência do usuário com suas informações pessoais, sobretudo os dados disponibilizados no cadastro. Os esforços da GOMOOV são direcionados a manter o ambiente virtual seguro, contudo, não possui controle sobre os atos do usuário com seus próprios dados.
COOKIES
Cookies são arquivos instalados no seu navegador para entendermos melhor suas preferências e aprimorarmos sua experiência em nossos sites e plataformas.
Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.
É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o site seja carregado corretamente ou para que suas funcionalidades funcionem do modo esperado.
Você pode desinstalar os cookies, a qualquer momento, por meio de seu navegador. Todavia, ressaltamos que o desligamento dos cookies poderá impactar algumas funcionalidades do site e/ou plataformas.
DIREITOS DO TITULAR
O titular de dados possui vários direitos garantidos na LGPD, conheça alguns abaixo:
a. direito à confirmação da existência de tratamento de dados;
b. direito ao acesso a informações sobre o tratamento de dados;
c. direito à retificação de seus dados;
d. direito à portabilidade dos dados, se e quando aplicável;
e. direito à oposição do uso dos dados para finalidade previamente autorizada;
f. direito à exclusão dos dados, ressalvada a manutenção dos dados necessários ao cumprimento de dever legal e ao exercício do direito de defesa em processo judicial e/ou administrativo;
Asseguramos atender às solicitações dos titulares de dados da melhor maneira possível pelo nosso canal específico: sac@allmobility.app ou sac02@allmobility.app.
CONTATO
Caso você ainda tenha dúvidas ou necessite realizar alguma solicitação, é possível contatar a GOMOOV pelo canal sac@allmobility.app ou sac02@allmobility.app.
Data de atualização: março de 2022.